Condiciones generales de venta
Introducción
Hacer un pedido
Información sobre los productos
Precios
Disponibilidad
Modalidad de envío
Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado
Devoluciones
Garantías y servicio postventa (SPV)
Litigios y responsabilidades
Comentarios, críticas, comunicación
Protección de datos personales
Propiedad intelectual
Introducción
Las condiciones generales de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web www.flyjumperstore.es (denominado en lo sucesivo "Usuario" o "Usted") y la entidad comercial VGPaint S.L. (denominada en adelante "VGPaint").
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. VGPaint puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web Flyjumperstore.es (denominada en adelante "Portal" o "Sitio"). Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas.
http://www.flyjumperstore.es es propiedad de:
VGPaint S.L.
Residente en Montcada i Reixac - Barcelona 08110
CIF: B64557184
Información Registro: queda inscrita en fecha 24 de Mayo de 2007, en el TOMO 39631, FOLIO 82, HOJA B 348791, INSCRIPCION 1, de la entidad "VG PAINT, SL"
Hacer un pedido
Ponemos a su disposición dos (2) modalidades para hacer un pedido:
- Por Internet en nuestra página web: www.flyjumperstore.es (24h/día, todos los días)
- Por correo electrónico a info@flyjumperstore.es
Información sobre los productos
VGPaint presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.
Todos los accesorios incluidos en los paquetes promocionales que están a la venta en Flyjumperstore.es son accesorios de marcas compatibles y no de marcas fabricantes.
Precios
Los precios de venta indicados en el Portal se muestran en euros. El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos de envío. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido. Excepcionalmente estos gastos de envío serán gratuitos.
VGPaint se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, VGPaint se compromete a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el Portal en el momento de la realización de su pedido.
Disponibilidad
Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles.
Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 15 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).
Si alguno de los productos de su pedido no estuviera disponible, nos comprometemos a enviarle los productos disponibles y a regalarle los gastos de envío del resto de su compra. Le propondremos enviarle en sustitución del producto indisponible, un artículo de calidad y precio equivalente. En caso de rechazo, procederemos al reembolso del mencionado producto. Si desea devolver el producto según las condiciones previstas en el artículo 7 (plazo de retractación- satisfecho o reembolsado), los eventuales gastos correrán a cargo de VGPaint.
Modalidad de envío
Los productos comprados en VGPaint serán enviados a España Peninsular. En caso de que quisiera recibir su pedido en otro país o localidad debrá indicarse en la dirección de envío o ponerse en contacto con VGPaint a través de nuestra página de contacto para que le informen de precios y gastos de envío.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
VGPaint hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, VGPaint no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de catorce (14) ) días hábiles. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados, firme e indique a mano en el albarán las anomalías que encontró al recibirlo.
Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, le recordamos deberá informarnos de esta devolución por correo ordinario a la siguiente dirección: VGPaint, Servicio de Atención al Cliente, calle Alimentació, nº 2-4, Pol.Ind. La Ferreria, 08110, Montcada i Reixac, Barcelona. o por correo electrónico, el mismo día o como máximo un día laborable después de la recepción del pedido.
Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios y manuales de instrucciones.
En caso de no conformidad probada, el Usuario tendrá la posibilidad de elegir entre la reparación o la sustitución del producto salvo si la opción deseada conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto a otra modalidad.
Para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique al hacer su pedido:
- Una dirección de correo electrónico privada (AOL, WANADOO, TELEFÓNICA, TISCALI...) o profesional.
- Un Nº de teléfono (lugar de trabajo, móvil, o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.
Derecho de revocación. Satisfecho o reembolsado
El Usuario dispone de siete (7) días hábiles para devolvernos un producto con el que no está satisfecho. Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura y el vale de devolución completo y firmado.
Le rogamos nos devuelva la mercancía por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de despojo o pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del consumidor.
Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, etc...). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente.
En caso de reembolso:
- Si se devuelve el producto en los siete días (el sello de correos dará fe) a partir de la entrega en su domicilio, VGPaint le reembolsará en metálico, mediante transferencia bancaria, si ha pagado con tarjeta de crédito. En caso de análisis técnico del producto en el marco del derecho de retractación, VGPaint hará todo lo posible para rembolsar al Usuario en el plazo más breve. Este plazo dependerá de los tests técnicos efectuados, por el SPV de la empresa fabricante, de su material, de una duración máxima de 3 semanas.
Devoluciones
Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse a la página de contacto
Los gastos de envío correrán a cargo del cliente salvo en caso de no conformidad del producto. Le aconsejamos que proteja su(s) artículo(s), ya que será responsable de los posibles daños que sufriera(n) durante el transporte.
Durante el periodo cubierto por las extensiones de garantía, el cliente debe devolver el aparato al SPV de VGPaint.
Sólo aceptaremos los productos que se encuentren en perfecto estado, con todos sus accesorios, y en su embalaje original.
Garantías y Servicio Postventa (SPV)
Todo material vendido en nuestra página Web se beneficia de:
- la garantía legal de conformidad;
- la garantía legal de vicios ocultos
- la garantía del fabricante, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas.
(Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo, de 25 de mayo de 1999, sobre determinados aspectos de la venta y las garantías de los bienes de consumo).
Los gastos de envío del/ de los artículo(s) corren a cargo del cliente. No obstante, si la garantía legal de conformidad es aplicable al/a los artículo(s) devueltos, todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.
Para cualquier paquete que desee devolver, tendrá que dirigirse a la página de contacto
VGPaint se comprometerá a tomar en cuenta las eventuales reparaciones efectuadas por los proveedores.
Deberá enviar imperativamente, junto con el aparato defectuoso una copia de la factura, el vale de garantía así como el vale de devolución.
Atención: las garantías legales no se aplicarán o se aplicarán parcialmente en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, golpe....), o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso no conforme a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato, un uso con carácter comercial o colectivo, etc).
En el supuesto caso en el que el fabricante no tome en cuenta las reparaciones, este último establecerá un presupuesto.
Las garantías del fabricante de los productos comercializados por VGPaint no cubren:
- la sustitución de los consumibles (tacos, correas, varillas, ...).
- la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos leer el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.
- las averías de los accesorios.
- las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por VGPaint.
- los daños ocasionados por toda causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, choque, golpes).
En cualquier caso, VGPaint no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía por las razones anteriormente expuestas.
Si no se tomase en cuenta la reparación, la empresa fabricante establecerá un presupuesto. La empresa fabricante solicitará el pago de unos gastos administrativos si el cliente rechaza el presupuesto mencionado en el párrafo anterior. Si en el caso contrario, el cliente lo acepta, este último deberá remitirnos una transferencia bancaria a la orden de VGPaint con el importe correspondiente al presupuesto establecido.
Litigios y responsabilidades
VGPaint no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.
VGPaint no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en el Portal.
Comentarios, críticas, comunicación
Todas las opiniones redactadas por los usuarios de VGPaint son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley o las leyes éticas o morales (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...) VGPaint se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.
Protección de datos personales
Para utilizar algunos de los Servicios, los Usuarios deben proporcionar previamente a VGPaint ciertos datos de carácter personal (en adelante, los "Datos Personales").
VGPaint ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
VGPaint no comunicará los datos personales de los usuarios fuera del ámbito de su empresa.
La información personal de los clientes se utilizara para procesar y enviar los pedidos, para ponerse en contacto con los clientes en cuestiones relacionadas con los servicios prestados así como para informar de posibles ofertas vía E-mail y correo.
El Usuario tiene un derecho permanente de acceso y de rectificación de todos sus datos, conforme a los textos europeos y a las leyes nacionales en vigor (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978). Usted puede, en cualquier momento, hacer una petición a VGPaint para saber qué informaciones personales tenemos a nuestra disposición. Usted podrá en cualquier momento, y tras petición previa, modificar estos datos.
Si así lo aceptó en su identificación en el Portal, VGPaint le enviará correos electrónicos promocionales (boletines informativos bajo forma de correos electrónicos) proponiéndole novedades, liquidaciones, exclusivas, gangas...)
Siempre que lo desee, podrá darse de baja de nuestro boletín informativo, para dejar de recibir este tipo de correos electrónicos. Para darse de baja, basta con hacer click en el enlace previsto a este efecto que aparece a pie de página de cada uno de los correos electrónicos promocionales que nuestros socios o nosotros le enviaremos.
Sólo VGPaint posee sus datos personales y sólo VGPaint y sus socios contractuales podrán enviarle informaciones dentro del ámbito de operaciones promocionales precisas y puntuales. Estos socios han sido especialmente seleccionados por VGPaint y son reconocidos por la calidad de sus productos y servicios.
Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio Flyjumperstore.es (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es la propiedad de VGPAint, de sus co-contratantes o colaboradores. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeto a una autorización previa y expresa de VGPaint.
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